Politique de confidentialité bénévole participant aux sessions de phoning
Préambule
Dans le cadre de ses campagnes citoyennes, Victoires Populaires organise des sessions de phoning auprès de personnes ayant accepté d’être contactées ou dont les données sont traitées conformément à sa politique de confidentialité.
Pour réaliser ces appels, les bénévoles utilisent la plateforme Qomon et peuvent avoir accès à certaines données personnelles strictement nécessaires à leur mission.
La présente charte a pour objet de définir les règles de confidentialité et de protection des données que chaque bénévole s’engage à respecter.
1. Utilisation des données dans le cadre des sessions de phoning
Les données accessibles via Qomon sont mises à disposition uniquement afin de permettre la réalisation des appels confiés par Victoires Populaires.
Le bénévole s’engage à ne les utiliser qu’à cette seule fin.
Toute utilisation à des fins personnelles, professionnelles, commerciales, politiques ou associatives extérieures aux activités de Victoires Populaires est interdite.
2. Confidentialité des informations
Le bénévole s’engage à préserver la confidentialité des informations auxquelles il accède dans Qomon ou dans le cadre des sessions de phoning.
Il s’interdit notamment :
- de communiquer ces informations à des personnes non autorisées ;
- de transmettre ou partager des coordonnées de contact ;
- de publier ou diffuser des captures d’écran contenant des données personnelles ;
- de conserver des listes de contacts en dehors des outils mis à disposition par Victoires Populaires.
3. Utilisation de Qomon
Le bénévole s’engage à utiliser exclusivement les fonctionnalités prévues dans Qomon pour réaliser sa mission.
Il s’interdit notamment :
- de copier ou retranscrire des données personnelles dans un fichier personnel ;
- d’effectuer des captures d’écran ou des enregistrements contenant des données personnelles, sauf autorisation expresse de Victoires Populaires ;
- de tenter de contourner les restrictions d’accès mises en place dans l’outil ;
- d’utiliser les informations affichées à d’autres fins que les appels confiés.
Les informations recueillies lors des appels doivent être saisies directement dans Qomon conformément aux consignes fournies.
4. Respect du script d'appel
Le bénévole s’engage à respecter les scripts et consignes communiqués par Victoires Populaires.
Il veille en particulier à :
- se présenter conformément aux indications fournies ;
- informer correctement les personnes contactées ;
- respecter les formulations relatives au consentement et à la protection des données personnelles ;
- enregistrer fidèlement les réponses obtenues.
5. Sécurité des accès
Le bénévole s’engage à :
- conserver ses identifiants confidentiels ;
- ne jamais partager son compte avec une autre personne ;
- se déconnecter de Qomon à l’issue de sa session ;
- signaler immédiatement toute utilisation suspecte de son compte ou toute fuite potentielle de données.
6. Signalement des incidents
Toute perte, divulgation accidentelle, erreur de manipulation ou accès non autorisé à des données personnelles doit être signalé dans les meilleurs délais à l’équipe organisatrice de Victoires Populaires.
7. Fin de mission
À l’issue de sa participation, le bénévole s’engage à supprimer toute note ou document contenant des données personnelles qui aurait été conservé par erreur en dehors de Qomon.
8. Engagement
En validant son inscription à une session de phoning, le bénévole reconnaît avoir pris connaissance de la présente charte et s’engage à la respecter pendant toute sa participation aux activités de Victoires Populaires.
9. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité reflète les pratiques actuelles de l’association Victoires Populaires. Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée et mise à jour afin d’assurer la conformité avec la législation en vigueur et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.
CONTACT
Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :
– mesdroits@victoirespopulaires.fr (Délégué à la Protection des Données (DPO))
– Victoires Populaires – 2 rue Jean Laillet – 28 000 Chartres
Date d’entrée en vigueur : 08/06/26
Date de mise à jour : 08/06/26